2016/10/24

メール問い合わせ時にご注意ください(^人^)

各種メール問い合わせ頂き、誠に有難うございますm(._.)m

メール問い合わせ時にご注意頂きたい点がありますので、ご説明致します。

当店、公表しているメールアドレスは…

p1kobenishi@gmail.com

で御座います。

お客様のメールアドレスによっては、ごく稀に迷惑メールとして振り分けられる事が御座います。

メール確認はこまめに行なっており、通常、翌日迄には何かしらの返信をしてますので、なんの音沙汰もない場合は…

はっ、はぁ~ん、迷惑メールっちゅう事やね(ㆀ˘・з・˘)

と、お諦めください…
( ´з`)⊂(´∀` )なんでやねん

※迷惑メールフォルダも確認しておりますが、稀に確認漏れが御座いますので、別アドレスでのお問合せ、又は電話連絡など頂けると助かりますm(._.)m


次に、携帯電話会社のアドレスをご利用の皆様方にお願いです。

当方でのメール確認が可能でも、返信メールが遮断される事例が多発しております。

これは、ご利用しておられる携帯電話会社の迷惑メール設定が原因となりますので、当方のメールが、受信可能になるよう設定変更を行なってくださいm(._.)m


スマートフォンの利用率も高くなっております。

特にiPhoneをご利用の場合は、メッセージappの宛先に、当店メールアドレスを入力頂きましたら、iMessageでスムースなやり取りが行えます。
※お客様のiPhoneでiMessageが使える設定になっている場合


スマートフォン全般的にはLINEでのやり取りが、スムースでわかりやすく、ご好評頂いておりますので、当店公式アカウントを友達登録お願いします(^人^)


宅配修理受付の詳細について
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2016/08/29

本当にそれが必要ですか??

当店では、ご来店頂く以外に宅配修理もお受けしております。

それは単にお客様が送ってこられた修理依頼品を流れ作業のように仕上げ、送り返しているのではありません。ヾ(・д・`;) チガウヨ

当店に修理品を送ってこられるお客様全ての方とメールでのやり取りを経ての事でございます。

修理品の現状写真をメール又はLINEでお送り頂き、お見積りと納期の返信を致します。

修理品は現物を見ないと詳細がわからない事もありますので、その場合はお見積り額に幅をもたせ、お客様もご了承の上、修理品をお送り頂き、現物確認の後に修理価格を決定しています。

メールでのやり取りに不安を感じる方もおられるでしょうが、写真にコメントを加えた形で、見た目にもわかりやすく、まるで、店頭で説明を受けているみたい(・∀・)イイネ!!と、たいへんご好評をいただいております!!

また、当店のブログでは必ず修理価格を掲載しており、
ぼったくりの心配がありません!!(゚ω゚)ノ ハィ

そして、必要に応じて修理過程の写真も記事に掲載している為、これもお客様に安心感を持って頂いている要因かと思いますァィ(。・Д・)ゞ

私的に宅配修理をしててよかったなぁ~と思う点としましては、

お客様とのやり取りを確実に行い、じっくりしっかりと作業に取り組める( ̄Д ̄)ノ オウッ

という事でございます。

店頭受付の場合、お客様が重なると、それこそ流れ作業の様に言われた所だけをせっせせっせと仕上げていくクイック修理になりがちですが、そんな修理は複数人の店員で営業しているお店に任せておきまして、当店のように個人経営のお店、特に人の流れのあまり見込めない郊外型店舗には適した仕事の受け方だと思うんだなぁ~(((uдu*)ゥンゥン

お客様とのやり取りメールは消去せずに、全てアーカイブでございます。
なので、リピートしていただく際に、前にやったあんな感じ、こんな感じ!とお伝え頂ければ(・◇・)ゞリョウカイッ

なので、Google先生…

サーバー事故でメール消失だけは堪忍なっ!堪忍なっ!Σ(・Д・)否ッ!!!!

本日は関東地方の都市部にお住いのお客様からのご依頼です_/\○_[感謝状]




レザーソールの高級靴をそのまま履いておられた為、ソールの真ん中に穴が…

修理の為に数店廻られたそうですが、どの店でもオールソール修理が必要だと…

そして、どのお店も17000円!!のお見積りになったそうです( ̄Д ̄;) ガーン


それではウチは…

16500円くらいでお願いしますっ…ッテナンデヤネン┌(`Д´)ノ)゚∀゚ )


当店では、ごく一般的なイタリーレザーであれば9000円、必ず追加ハーフソール〈1000円~〉をお勧めしますので、最低でも税込10800円でございます。

お使いするレザーソールの種類によっては3000円ほど高くなる事も御座いますが、まぁ、その様に高級志向なお客様は高級紳士靴専門店にご相談されているかと…


今回のお靴の場合、ソールに詰められているコルクがどの程度流出しているか?、中底や中敷きまで穴が開くほどの影響が出ているか?、底縫いの糸切れは?など、写真では確実に判断できない事と、お客様からのご要望で、オールソール修理とハーフソール修理それぞれの見積り依頼となりましたので、概算をお伝えし一先ず靴をお送り頂きました(゚ω゚)ノ ハィ


結果としてハーフソールで十分だと判断し、お客様のご指示を仰ぎ…





ハーフソールする前段階として、減り過ぎのつま先と穴の開いたソールにレザーチップを張り合わせ…





削って形を整え、つま先は念の為手縫で縫っておきましたよっと(๑•̀ㅂ•́)و グッ!





ビブラム#2340ハーフソール2400円+消費税
※ハーフソール前の補充やちょっとした手縫作業は基本的にサービスしています。
※外注が必要な底縫いは1000円加算です。


100%全てのご依頼に応えられる訳ではありませんが、可能な限り丁寧に対応出来るよう日々修行を積み重ねている…
↑おっさん 言うな~~((((((((((((((ノ*´ω`)ノ



遠くの店でもまるで目の前で打ち合わせしてるみたい(*⌒∇⌒*)テヘ♪
そんな、プラスワン神戸西店の宅配修理受付をご利用ください!!
┌|∵|┘ヨロシク┌|-.-|┐ペコッ



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2014/04/02

宅配修理受付について(発送方法改定)

◆お修理受付品目
靴修理、カバン修理(キャリーバッグなど大きいものは除く)、傘修理(全骨交換のみ)

◆受付方法
1.まず、メールでご希望のお修理内容についてお問い合わせください。
お修理品写真のメール添付もお忘れないようお願いします。
※電話のみでのお問い合わせの場合、修理の可否やお見積り費用が大変曖昧なものになってしまいますので、必ずメールにてお問い合わせ願います。


2.修理内容のご提案、お見積り金額をメールにてご連絡致しますので、ご納得いただけましたらお修理品を送料ご負担の上、宅配便にてお送りください。


◆お修理期間について
◇靴修理→約1週間~
※在庫切れの場合や、底縫いなどの外注工程が必要な場合は、その都度ご連絡致します。


◇カバン修理
比較的軽作業の場合→約1週間
手間のかかる作業の場合→約1ヶ月
※材料探しなど、特に納期が遅れる場合は、その都度ご連絡致します。


◇傘修理(全骨交換のみ)
標準的な寸法の骨組みの場合→約1週間
※材料探しなど、特に納期が遅れる場合は、その都度ご連絡致します。


◆お支払方法

◇銀行振込のみ
お修理完了後にメールにてご報告しますので、修理代金+送料の合計を当方指定口座にお振り込み下さい。(振り込み手数料はご負担願います。)
入金確認後、速やかに発送致します。

三菱東京UFJ銀行
ゆうちょ銀行
りそな銀行
楽天銀行
ジャパンネット銀行
みなと銀行(三井住友銀行グループ)
尼崎信用金庫

の口座をご準備しておりますので、手数料のお安い銀行口座をご利用下さい。


◆商品発送方法

「ヤフオク!」でお馴染みの「はこBOON」で発送します。(配送はヤマト運輸が行っています。)
※はこBOONサービス休止の為、一時利用停止します。

はこBOON送料←クリックすると料金一覧が別ページで開きます。


新たにゆうパックでの発送を行います。
配送エリア、荷物サイズで送料が決まりますので比較的重い荷物でも安めな送料となります。


修理代金合計1万円以上の場合、送料無料と致します。


◆修理品の送付先
〒651-2414
神戸市西区大沢1丁目5-2
プラスワン神戸西店
電話078-967-7877

◆店舗運営責任者
西住 寛之

◆お問い合わせメールアドレス
p1kobenishi@gmail.com

◆お修理品の不具合について
打ち合わせ内容と大きく異なる修理仕上がりの場合、商品到着後7日以内に、電話又はメールにてご連絡下さい。
再修理、又は修理代金の5倍を限度に保証致します。
再修理の場合の往復送料は当方負担です。



2012/07/01

お修理のブログ受付始めます!

◆お修理受付品目
靴修理、カバン修理(キャリーバッグなど大きいものは除く)、傘修理(全骨交換のみ)

◆受付方法
1.まず、メールでご希望のお修理内容についてお問い合わせください。
お修理品写真のメール添付もお忘れないようお願いします。
※電話のみでのお問い合わせの場合、修理の可否やお見積り費用が大変曖昧なものになってしまいますので、必ずメールにてお問い合わせ願います。


2.修理内容のご提案、お見積り金額をメールにてご連絡致しますので、ご納得いただけましたらお修理品を宅配便にてお送りください。
Yahoo!ロコクーポンご利用の場合は、クーポンページをプリントアウトの上、同梱下さい。


◆お修理期間について
◇靴修理→約1週間
※在庫切れの場合や、底縫いなどの外注工程が必要な場合は、その都度ご連絡致します。


◇カバン修理
比較的軽作業の場合→約1週間
手間のかかる作業の場合→約1ヶ月
※材料探しなど、特に納期が遅れる場合は、その都度ご連絡致します。


◇傘修理(全骨交換のみ)
標準的な寸法の骨組みの場合→約1週間
※材料探しなど、特に納期が遅れる場合は、その都度ご連絡致します。


◆お支払方法
◇宅配代引きの場合※平成26年4月1日より廃止

修理代金+送料+代引き手数料の合計を宅配業者にお支払ください。(現金支払いのみ)

代引き手数料
お支払代金1万円未満→315円

お支払代金1万円~3万円未満→420円

お支払代金3万円以上→630円


◇銀行振込の場合
お修理完了後にメールにてご報告しますので、修理代金+送料の合計を当方指定口座にお振り込み下さい。(振り込み手数料はご負担願います。)
入金確認後、速やかに発送致します。

三菱東京UFJ銀行
ゆうちょ銀行
りそな銀行
楽天銀行
ジャパンネット銀行
みなと銀行(三井住友銀行グループ)
尼崎信用金庫

の口座をご準備しておりますので、手数料のお安い銀行口座をご利用下さい。


◆商品発送方法
ヤマト運輸の代引き、又は送料元払いにて発送します。
配達時間帯のご指定がある場合は、お申し出ください。

送料は、一律500円※平成26年4月1日より「はこBOON」送料を適用します。
※一部離島の場合は、適用不可になりますのでご了承ください。

修理代金合計1万円以上の場合、送料無料と致します。


◆修理品の送付先
〒651-2414
神戸市西区大沢1丁目5-2
プラスワン神戸西店
電話078-967-7877

◆店舗運営責任者
西住 寛之

◆お問い合わせメールアドレス
p1kobenishi@gmail.com

◆Yahoo!ロコベージ
http://locoplace.jp/t000061024/

◆お修理品の不具合について
打ち合わせ内容と大きく異なる修理仕上がりの場合、商品到着後7日以内に、電話又はメールにてご連絡下さい。
再修理、又は修理代金の5倍を限度に保証致します。
再修理の場合の往復送料は当方負担です。