2016/10/24

メール問い合わせ時にご注意ください(^人^)

各種メール問い合わせ頂き、誠に有難うございますm(._.)m

メール問い合わせ時にご注意頂きたい点がありますので、ご説明致します。

当店、公表しているメールアドレスは…

p1kobenishi@gmail.com

で御座います。

お客様のメールアドレスによっては、ごく稀に迷惑メールとして振り分けられる事が御座います。

メール確認はこまめに行なっており、通常、翌日迄には何かしらの返信をしてますので、なんの音沙汰もない場合は…

はっ、はぁ~ん、迷惑メールっちゅう事やね(ㆀ˘・з・˘)

と、お諦めください…
( ´з`)⊂(´∀` )なんでやねん

※迷惑メールフォルダも確認しておりますが、稀に確認漏れが御座いますので、別アドレスでのお問合せ、又は電話連絡など頂けると助かりますm(._.)m


次に、携帯電話会社のアドレスをご利用の皆様方にお願いです。

当方でのメール確認が可能でも、返信メールが遮断される事例が多発しております。

これは、ご利用しておられる携帯電話会社の迷惑メール設定が原因となりますので、当方のメールが、受信可能になるよう設定変更を行なってくださいm(._.)m


スマートフォンの利用率も高くなっております。

特にiPhoneをご利用の場合は、メッセージappの宛先に、当店メールアドレスを入力頂きましたら、iMessageでスムースなやり取りが行えます。
※お客様のiPhoneでiMessageが使える設定になっている場合


スマートフォン全般的にはLINEでのやり取りが、スムースでわかりやすく、ご好評頂いておりますので、当店公式アカウントを友達登録お願いします(^人^)


宅配修理受付の詳細について
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アカウント名:プラスワン神戸西店
LINE@ID:@p1kobenishi

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2014/04/02

宅配修理受付について(発送方法改定)

◆お修理受付品目
靴修理、カバン修理(キャリーバッグなど大きいものは除く)、傘修理(全骨交換のみ)

◆受付方法
1.まず、メールでご希望のお修理内容についてお問い合わせください。
お修理品写真のメール添付もお忘れないようお願いします。
※電話のみでのお問い合わせの場合、修理の可否やお見積り費用が大変曖昧なものになってしまいますので、必ずメールにてお問い合わせ願います。


2.修理内容のご提案、お見積り金額をメールにてご連絡致しますので、ご納得いただけましたらお修理品を送料ご負担の上、宅配便にてお送りください。


◆お修理期間について
◇靴修理→約1週間~
※在庫切れの場合や、底縫いなどの外注工程が必要な場合は、その都度ご連絡致します。


◇カバン修理
比較的軽作業の場合→約1週間
手間のかかる作業の場合→約1ヶ月
※材料探しなど、特に納期が遅れる場合は、その都度ご連絡致します。


◇傘修理(全骨交換のみ)
標準的な寸法の骨組みの場合→約1週間
※材料探しなど、特に納期が遅れる場合は、その都度ご連絡致します。


◆お支払方法

◇銀行振込のみ
お修理完了後にメールにてご報告しますので、修理代金+送料の合計を当方指定口座にお振り込み下さい。(振り込み手数料はご負担願います。)
入金確認後、速やかに発送致します。

三菱東京UFJ銀行
ゆうちょ銀行
りそな銀行
楽天銀行
ジャパンネット銀行
みなと銀行(三井住友銀行グループ)
尼崎信用金庫

の口座をご準備しておりますので、手数料のお安い銀行口座をご利用下さい。


◆商品発送方法

「ヤフオク!」でお馴染みの「はこBOON」で発送します。(配送はヤマト運輸が行っています。)
※はこBOONサービス休止の為、一時利用停止します。

はこBOON送料←クリックすると料金一覧が別ページで開きます。


新たにゆうパックでの発送を行います。
配送エリア、荷物サイズで送料が決まりますので比較的重い荷物でも安めな送料となります。


修理代金合計1万円以上の場合、送料無料と致します。


◆修理品の送付先
〒651-2414
神戸市西区大沢1丁目5-2
プラスワン神戸西店
電話078-967-7877

◆店舗運営責任者
西住 寛之

◆お問い合わせメールアドレス
p1kobenishi@gmail.com

◆お修理品の不具合について
打ち合わせ内容と大きく異なる修理仕上がりの場合、商品到着後7日以内に、電話又はメールにてご連絡下さい。
再修理、又は修理代金の5倍を限度に保証致します。
再修理の場合の往復送料は当方負担です。



2012/07/01

お修理のブログ受付始めます!

◆お修理受付品目
靴修理、カバン修理(キャリーバッグなど大きいものは除く)、傘修理(全骨交換のみ)

◆受付方法
1.まず、メールでご希望のお修理内容についてお問い合わせください。
お修理品写真のメール添付もお忘れないようお願いします。
※電話のみでのお問い合わせの場合、修理の可否やお見積り費用が大変曖昧なものになってしまいますので、必ずメールにてお問い合わせ願います。


2.修理内容のご提案、お見積り金額をメールにてご連絡致しますので、ご納得いただけましたらお修理品を宅配便にてお送りください。
Yahoo!ロコクーポンご利用の場合は、クーポンページをプリントアウトの上、同梱下さい。


◆お修理期間について
◇靴修理→約1週間
※在庫切れの場合や、底縫いなどの外注工程が必要な場合は、その都度ご連絡致します。


◇カバン修理
比較的軽作業の場合→約1週間
手間のかかる作業の場合→約1ヶ月
※材料探しなど、特に納期が遅れる場合は、その都度ご連絡致します。


◇傘修理(全骨交換のみ)
標準的な寸法の骨組みの場合→約1週間
※材料探しなど、特に納期が遅れる場合は、その都度ご連絡致します。


◆お支払方法
◇宅配代引きの場合※平成26年4月1日より廃止

修理代金+送料+代引き手数料の合計を宅配業者にお支払ください。(現金支払いのみ)

代引き手数料
お支払代金1万円未満→315円

お支払代金1万円~3万円未満→420円

お支払代金3万円以上→630円


◇銀行振込の場合
お修理完了後にメールにてご報告しますので、修理代金+送料の合計を当方指定口座にお振り込み下さい。(振り込み手数料はご負担願います。)
入金確認後、速やかに発送致します。

三菱東京UFJ銀行
ゆうちょ銀行
りそな銀行
楽天銀行
ジャパンネット銀行
みなと銀行(三井住友銀行グループ)
尼崎信用金庫

の口座をご準備しておりますので、手数料のお安い銀行口座をご利用下さい。


◆商品発送方法
ヤマト運輸の代引き、又は送料元払いにて発送します。
配達時間帯のご指定がある場合は、お申し出ください。

送料は、一律500円※平成26年4月1日より「はこBOON」送料を適用します。
※一部離島の場合は、適用不可になりますのでご了承ください。

修理代金合計1万円以上の場合、送料無料と致します。


◆修理品の送付先
〒651-2414
神戸市西区大沢1丁目5-2
プラスワン神戸西店
電話078-967-7877

◆店舗運営責任者
西住 寛之

◆お問い合わせメールアドレス
p1kobenishi@gmail.com

◆Yahoo!ロコベージ
http://locoplace.jp/t000061024/

◆お修理品の不具合について
打ち合わせ内容と大きく異なる修理仕上がりの場合、商品到着後7日以内に、電話又はメールにてご連絡下さい。
再修理、又は修理代金の5倍を限度に保証致します。
再修理の場合の往復送料は当方負担です。